রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

vlp2-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vlp2 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ — সবকিছু নিচের যেকোনো পথে পাঠান। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুততার সাথে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল privacy@vlp2 ঠিকানায় তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অপশনে গেলে সরাসরি আপনার তথ্য দেখা ও সংশোধন করার সুযোগ আছে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কোনো মাঝখানের পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে সহজ লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আবেদন করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে কোনো তথ্য যায় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন রাখা হয়, কীভাবে মুছতে বলবেন — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আংশিক রেফারেন্স রাখা হয়, তবে সম্পূর্ণ bKash পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার নিজের হাতে থাকে।

না। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য যেতে পারে।

Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ থাকে — ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো নয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। কিছু তথ্য সরাসরি সংশোধনযোগ্য, আর বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

privacy@vlp2-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আবেদন পাওয়ার পর যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইনে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি জানানো হবে।

আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হই। তবে এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই লাগতে পারে। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখসহ সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vlp2 Bangladesh স্লট গেম vlp2 অ্যাপ ঘোড়দৌড় বেট মিনি আন্দার বাহার